Эта больница знала, что для достижения высоких показателей производительности ей необходимо высококачественное решение для хранения данных, основанное на новых технологиях.
Мгновенный доступ к услугам теперь является ключом к выживанию для каждой организации, работающей в любой отрасли, но, возможно, в большей степени, чем в здравоохранении. Здесь задержки обслуживания могут иметь разрушительный эффект, меняющий жизнь. А по мере роста спроса на медицинские услуги во всем мире, особенно с началом пандемии, нагрузка на инфраструктуру больничных информационных технологий (ИТ) только возрастает. Поэтому крайне важно, чтобы учреждения возобновили свои усилия, чтобы их системы были эффективными, быстро реагирующими и, что самое важное, постоянно включенными.
Являясь основным поставщиком медицинских услуг в Западной Окситании, которая является частью самого южного административного региона Франции (за исключением острова Корсика), Университетская клиника Тулузы (TUH) знакома с этими проблемами. Получая 550 000 экстренных вызовов, 276 000 случаев госпитализации и уход за более чем 820 000 пациентов каждый год, ИТ-системы нужны для того, чтобы работать — и делать это быстро. Но при ежегодном росте числа госпитализаций на 30 % унаследованные системы больницы давали сбои и начинали напрягаться.
Гонки на время: когда на счету каждая секунда
TUH уже более 18 лет является ведущим национальным учреждением здравоохранения, заслужив свое место в четверке лучших французских университетских госпитальеров (CHU): больниц, связанных с университетом. Таким образом, он работает в разных местах на севере и юге города, в честь которого он назван, Тулуза, в котором работают более 3000 врачей и студентов-медиков, а также еще 11 600 сотрудников больниц, которые оказывают широкий спектр медицинских услуг, от ежедневного ухода за пациентами до долгосрочное лечение рака для медицинских исследований.
Чтобы обеспечить бесперебойную работу своих сервисов, TUH уже давно использует решение для хранения данных. Но внезапно объемы данных взорвались, доведя их до предела: количество госпитализаций пациентов росло, а количество онлайн-сервисов, включая мобильные приложения и интернет-диагностику, развертывалось все больше. По мере того, как все более широкое распространение систем здравоохранения с искусственным интеллектом (ИИ) только усугубляло проблему, все больше и больше нагрузки оказывалось на устаревшую систему хранения данных в больнице, что резко замедляло время отклика и, как следствие, снижало операционную эффективность.
«По мере роста числа госпитализаций мы заметили, что производительность нашего хранилища снижается. Это было проблематично, потому что быстрый и бесперебойный доступ к данным имеет решающее значение для лечения и благополучия наших пациентов. Данные всегда должны быть доступны на 100 %», — сказал Дэвид Латасте, архитектор центра обработки данных TUH.
Еще больше усложняло ситуацию то, что сеть хранения состояла из устройств хранения, шлюзов хранения и межцентровой сети «активный-активный», что делало управление сложным, трудоемким и дорогим. Кроме того, устаревшая система не поддерживала хранение файлов в сетевом хранилище (NAS), что мешало больнице обмениваться медицинскими файлами и получать доступ к ним на нескольких площадках.
«Инновации всегда направляли нашу повседневную деятельность и стратегию на будущее, и мы давно стремимся к совершенству. Поэтому мы хотели модернизировать устаревшую архитектуру ИТ-системы, чтобы лучше соответствовать потребностям пациентов», — пояснил Латасте.
Компания TUH знала, что для достижения поставленных целей по производительности ей необходимо высококачественное решение для хранения данных, основанное на новых технологиях, — быстрое, надежное и простое в управлении.
Обеспечение скорости и эффективности для более бесперебойного обслуживания
Четко изложив свои цели, TUH начала поиск партнера, который мог бы предложить подходящее решение. Чтобы обеспечить непрерывность критически важных услуг больницы, новому решению, конечно же, потребуются возможности аварийного восстановления (DR), основанные на активном развертывании на двух площадках.
Принимая во внимание эти потребности, TUH начал проверку концепции (PoC) потенциальных решений. Демонстрируя свою надежную функцию «активный-активный», заслуживающую внимания производительность и удобные возможности управления эксплуатацией и техническим обслуживанием (O&M) на протяжении всего процесса PoC, компания Huawei выгодно отличалась от поставщиков-конкурентов.
«После успешного PoC-теста мы решили, что решение Huawei — лучший выбор для перехода на систему хранения данных на основе флэш-памяти. Их решение «актив-актив» работает на расстоянии до 30 км и превосходит решения других поставщиков с точки зрения производительности и эксплуатации». Латасте сказал
Благодаря тому, что решение работало в течение шести месяцев, средняя задержка чтения снизилась до 0,8 мс, а средняя задержка записи достигла 0,144 мс. Кроме того, коэффициент сжатия данных составил 4,468:1, что делает решение чрезвычайно экономичным.
Кроме того, было развернуто OceanStor Dorado — простое в использовании флеш-накопитель Huawei — для упрощения доступа к данным для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) и обмена файлами из разных мест TUH.
Чтобы удовлетворить потребность TUH в простой в управлении системе, Huawei BCManager обеспечивает визуализированное управление всем процессом аварийного восстановления. Это позволяет ИТ-команде просматривать рабочее состояние каждого устройства в службе «активный-активный» в графическом пользовательском интерфейсе (GUI). Платформа Huawei Data Management Engine (DME) еще больше упрощает управление за счет внедрения интеллектуального прогнозирования отказов, быстрого предоставления и распределения ресурсов, прогнозирования емкости и производительности, а также планового обслуживания и оптимизации устройств OceanStor Dorado.
Ускорение и совершенствование услуг для будущего
С момента развертывания Huawei OceanStor Dorado компания TUH смогла значительно ускорить предоставление услуг и снизить нагрузку как на свои системы, так и на ИТ-специалистов. «С хранилищем Huawei, что бы ни случилось, больничные услуги не будут прерваны», — пояснил Латасте. А благодаря новым системам Huawei задержка хранения данных в больнице сократилась на 30 %, производительность повысилась на 40 %, а операции по эксплуатации и техническому обслуживанию были оптимизированы, что позволило сэкономить до 30 % затрат.
Но настоящий успех заключается не только в цифрах. Для TUH важнее всего опыт пациентов.
А с помощью быстрых и надежных систем персонал TUH может сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: круглосуточном оказании качественной помощи, от которой зависит постоянно растущее число пациентов.
Russian 
English